WhatsApp Api
Conecta con tus clientes a través de su canal favorito WhatsApp Business
Centraliza todas las conversaciones de tus clientes en sus canales de mensajería favoritos, como: WhatsApp, Facebook Messenger, Instagram Messenger, Web y más, desde una única bandeja de entrada.
Todos los canales fusionados en un solo chat, automatiza tus conversaciones y conecta múltiples agentes de atención.
Con una Taza de engagement del
Whatsapp Business es un canal de valor inmenso para construir las relaciones con tus clientes. Pero, ¿Cómo te asegura de que la gente sepa que tu empresa está disponible en este popular canal de mensajería?
¿Y cómo generas audiencia en Whatsapp Business y optimizas la experiencia de tus clientes?
Crea experiencias conversacionales únicas, interactivas y programables
¡Es hora de llevar la experiencia del cliente al siguiente nivel! Mejora la lealtad, aumenta el compromiso y establece mejores relaciones con los clientes en la aplicación de mensajería más popular del mundo.
Impacta en cada etapa del Customer Journey en el canal más cercano y utilizado por tus clientes.
Clientes conectados son clientes felices
Estamos en la era centrada en el cliente. La comunicación entre una marca y su usuario debe ser accesible y sin fricciones.
Los consumidores abren con frecuencia su aplicación WhatsApp, por lo que su mensaje no se pasará por alto. Además, debido a que se está comunicando con los clientes en su aplicación de mensajería favorita, con rich media, directamente en su teléfono móvil, es mucho más efectivo generar conversaciones y conversiones.
Pon tu marca en exhibición
Te ayudamos a navegar por el proceso de suscripción de la aplicación WhatsApp Business mediante una integración simplificada de extremo a extremo. Tu empresa se mostrará verificada ofreciendo más confianza para tus clientes.
Crea mensajes personalizados
Envía mensajes personalizados en plantillas aprobadas por Meta y de bajo costo, podrás usar imágenes, videos, adjuntos, mensajes de productos y más para crear una experiencia de cliente de siguiente nivel.
Bandeja de entrada
La bandeja de entrada es el lugar en el que tu equipo interactúa con clientes mediante conversaciones de WhatsApp. Podrás visualizar el historial completo de la comunicación entre tus roles de usuario y los clientes., transferir clientes y generar auto respuestas.
Botones interactivos
Podrás configurar y agregar botones como respuestas rápidas o call to action. Esto ayuda a tener interacciones de manera más rápida y simple con tus clientes y ofrece un recorrido sin fricción.
Automatización con chatbots
Los mensajes automatizados te habilitan para responder a tus clientes 24/7, por lo tanto, nunca se sentirán ignorados, permite crear flujos de comunicación fácilmente adicionando inteligencia artificial para entender la intención de tus clientes durante la conversación.
Conversaciones enriquecidas
Conversa con tus clientes en tiempo real y mantén conversaciones relevantes y enriquecidas a través de las diversas funcionalidades que te ofrece Snap. Permite el envío de templates, imágenes, documentos adjuntos, audios, emoticones y otros elementos.
Clientes conectados son clientes felices
Los consumidores abren con frecuencia su aplicación WhatsApp, por lo que su mensaje no se pasará por alto.
Además, debido a que se está comunicando con los clientes en su aplicación de mensajería favorita, con rich media,
directamente en su teléfono móvil, es mucho más efectivo generar conversaciones y conversiones.
Pon tu marca en exhibición
Te ayudamos a navegar por el proceso de suscripción de la aplicación WhatsApp Business mediante una integración simplificada de extremo a extremo. Tu empresa se mostrará verificada ofreciendo más confianza para tus clientes.
Crea mensajes personalizados
Envía mensajes personalizados en plantillas aprobadas por Meta y de bajo costo, podrás usar imágenes, videos, adjuntos, mensajes de productos y más para crear una experiencia de cliente de siguiente nivel.
Bandeja de entrada
La bandeja de entrada es el lugar en el que tu equipo interactúa con clientes mediante conversaciones de WhatsApp. Podrás visualizar el historial completo de la comunicación entre tus roles de usuario y los clientes., transferir clientes y generar auto respuestas.
Botones interactivos
Podrás configurar y agregar botones como respuestas rápidas o call to action. Esto ayuda a tener interacciones de manera más rápida y simple con tus clientes y ofrece un recorrido sin fricción.
Automatización con chatbots
Los mensajes automatizados te habilitan para responder a tus clientes 24/7, por lo tanto, nunca se sentirán ignorados, permite crear flujos de comunicación fácilmente adicionando inteligencia artificial para entender la intención de tus clientes durante la conversación.
Conversaciones enriquecidas
Conversa con tus clientes en tiempo real y mantén conversaciones relevantes y enriquecidas a través de las diversas funcionalidades que te ofrece Snap. Permite el envío de templates, imágenes, documentos adjuntos, audios, emoticones y otros elementos.
Experiencia conversacional
Orquestador de conversación
- Control de experiencia BOT – HUMANO – BOT.
- Agente en vivo en la misma interfaz web.
- Modificación de la respuesta según las capacidades del canal.
- Conexiones de la intención con el grupo de agentes bots.
Formas de usos inteligentes de WhatsApp Business en su negocio.
Servicios financieros
Simplifica la experiencia de tus clientes ofreciendo un canal para intercambio de consultas relacionadas a aprobación créditos, seguros, tarjetas y otros.
Retail
Envía mensajes proactivos como anuncios de nuevos productos, cupones de descuentos, recordatorios de suscripción y más, para impulsar las ventas.
Comercio electrónico
Automatiza conversaciones con tus clientes, no pierdas la oportunidad de cerrar una venta y comunica en tiempo real.
Transporte y logística
Crea actualizaciones continuas de entrega de alimentos, transporte compartido y entrega de paquetes en tiempo real.
Salud y Bienestar
Brinda a tus clientes un canal desde donde pueda comunicarse para confirmar citas, sacar consultas, recibir recordatorios y otros.
Viajes y turismo
Actualiza a tus clientes sobre los estados de sus vuelos, tarjeta de embarque, reserva de hoteles, paquetes turísticos y otros documentos.
